Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật sau vài phút. Rút tiền yêu cầu ví đã được
xác minh khớp với tài khoản đăng ký; bước này chỉ làm một lần. Đăng nhập trên điện thoại dùng OTP gửi về số đã đăng ký — nếu không nhận được, kiểm tra sóng hoặc thử lại sau 60 giây. Mọi thao tác đều thực hiện được trên trình duyệt di động mà không cần tải thêm ứng dụng nào. Nếu
câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money